Call Canter-مركز الاتصال-مركز الاتصال

📢 هەلی کار | کارمەندی Call Center
360 DEGREE CONSULTANCY

کۆمپانیای 360 Degree Consultancy پێویستی بە چەند کارمەندێکی شایستە هەیە بۆ تیمی خزمەتگوزاری کڕیاران لە بواری پزیشکیدا.

📍 شوێن: هەولێر – گوندی ئیتاڵی ١
💰 مووچە: جێگیر + پاداشت و کۆمسیۆن بەپێی گەیشتن بە ئامانجەکانی کار؛ بڕی مووچە دیاری نەکراوە.
👩 ئەم پۆستە بۆ خانمان گونجاوە.

🕒 کاتی کار:

• شێفتی بەیانی: ٨:٣٠ بەیانی تا ٤:٠٠ ئێوارە.
• شێفتی ئێوارە: ٤:٠٠ ئێوارە تا ١١:٠٠ شەو.
• ڕۆژانی کار: شەممە تا پێنجشەممە.
• دەوامی تەواوکات، لە ناو ئۆفیس.

☑ مەرجەکان:

• هاووڵاتیی عێراقی بێت.
• شارەزایی زۆر باشی لە زمانی عەرەبی هەبێت؛ ئەمە مەرجێکی سەرەکییە. زانینی زمانی کوردیش پێویستە و شارەزایی بە هەردوو زاراوەی سۆرانی و بادینی خاڵێکی ئەرێنییە.
• بڕوانامەی دیپلۆم یان بەکالۆریۆسی هەبێت؛ دەرچووی تەکنیکی تاقیگە پزیشکییەکان بێت یان پاشخانێکی زانستی هەبێت.
• شارەزایی بە کۆمپیوتەر و بەرنامەکانی Microsoft Office هەبێت.
• توانای پەیوەندیکردن، گفتوگۆ، ڕازیکردن و مامەڵەی پیشەیی لەگەڵ کڕیاران و نەخۆشان هەبێت.
• ڕێکخراو، چالاک، بەرپرسیار و ئارەزوومەندی فێربوون بێت و توانای بەرگەگرتنی فشاری کار هەبێت.
• پابەندی کاتی دەوام بێت و هیچ کارێکی دیکەی هاوکاتی نەبێت کە کاریگەری لەسەر پابەندبوونی بە دەوام هەبێت.
• توانای کارکردن بۆ گەیشتن بە ئامانجەکانی کار (Target) هەبێت.
• ئەزموونی پێشوو خاڵێکی ئەرێنییە، بەڵام مەرجی سەرەکی نییە.

📋 ئەرکە سەرەکییەکان:

• وەڵامدانەوەی ورد و ڕێزدارانەی پرسیارەکان لە ڕێگەی تەلەفۆن و تۆڕە کۆمەڵایەتییەکان.
• مامەڵەکردن لەگەڵ داواکاری و سکاڵاکانی کڕیاران بە خێرایی و وردی.
• بەدواداچوونی پەیوەندییەکان، نامەکان و داتاکان.
• جێبەجێکردنی ئەرکە سپێردراوەکان بەپێی پێویستی کار و پلانی بەشەکە، بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی بەکوالێت.

🎁 سوود و دەرفەتەکان:

• مووچەی جێگیر، لەگەڵ پاداشت و کۆمسیۆن بەپێی ئەنجامی کار.
• ڕاهێنان لەسەر ڕێکارەکان و سیستەمەکانی بەشەکە.
• دەرفەتی فێربوون و گەشەی پیشەیی.

📩 بۆ پێشکەشکردن، CV ـەکەت بنێرە بۆ:
360degreeacc2026@gmail.com

360 DEGREE CONSULTANCY
هەنگاوێکی نوێ لە ژیانی پیشەییت.

📢 فرصة عمل للإناث | موظفات كول سنتر
🏢 360 DEGREE CONSULTANCY
📍 أربيل – القرية الإيطالية 1
💰 راتب ثابت + عمولات وحوافز حسب تحقيق الأهداف — قيمة الراتب غير مذكورة.

تعلن شركة 360 Degree Consultancy عن حاجتها إلى موظفات كول سنتر للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في المجال الطبي.

🕒 أوقات الدوام:

• الشفت الصباحي: 8:30 صباحًا – 4:00 عصرًا.
• الشفت المسائي: 4:00 عصرًا – 11:00 مساءً.
• أيام العمل: السبت إلى الخميس.
• نظام العمل: دوام كامل من مقر الشركة.

☑ الشروط والمؤهلات:

• أن تكون المتقدمة عراقية الجنسية وحاصلة على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في تقنيات المختبرات الطبية، أو لديها خلفية علمية ذات صلة.
• إتقان اللغة العربية بمستوى ممتاز شرط أساسي، مع إجادة اللغة الكردية، ويُفضّل إتقان اللهجتين السورانية والبادينية.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• امتلاك مهارات التواصل والإقناع والتفاوض، والتعامل المهني مع العملاء والمرضى.
• القدرة على العمل ضمن فريق، وتحمل ضغط العمل، والالتزام بأوقات الدوام.
• المبادرة والرغبة في التعلم والتطور والعمل لتحقيق الأهداف المطلوبة (Target).
• التفرغ للعمل وعدم وجود عمل آخر يتعارض مع الدوام.
• يُفضّل وجود خبرة سابقة في الكول سنتر أو خدمة العملاء، لكنها ليست شرطًا أساسيًا.

📋 المهام الرئيسية:

• الرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف ومنصات التواصل الاجتماعي بأسلوب مهني ومحترم.
• متابعة طلبات العملاء وشكاواهم ومعالجتها بسرعة ودقة واهتمام.
• متابعة المكالمات والرسائل وإدخال البيانات بدقة.
• تنفيذ مهام القسم وفق خطة العمل والمساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء وتحقيق الأهداف.

🎯 المميزات:

• راتب ثابت، مع عمولات وحوافز مرتبطة بتحقيق الأهداف.
• تدريب على إجراءات العمل وأنظمة القسم.
• فرصة للتعلم والتطور ضمن فريق مهني.

📩 للتقديم:
أرسلي سيرتكِ الذاتية (CV) إلى:
360degreeacc2026@gmail.com

📅 آخر موعد للتقديم: غير مذكور.